Términos y Condiciones

Importante: Al utilizar nuestros servicios de consultoría, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de contratar cualquiera de nuestros servicios profesionales.

1. Definiciones y Ámbito de Aplicación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios de consultoría estratégica proporcionados por ConsultaPro. Estos términos se aplicarán a todas las relaciones contractuales establecidas entre nuestra empresa y nuestros clientes.

1.1 Definiciones

  • Servicios: Consultoría estratégica, talleres corporativos, investigación de mercado y optimización de procesos.
  • Cliente: Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios profesionales.
  • Consultor: Profesional designado por ConsultaPro para ejecutar los servicios contratados.
  • Proyecto: Conjunto de actividades y entregables acordados en el contrato de servicios.

2. Servicios Ofrecidos

ConsultaPro ofrece servicios especializados de consultoría empresarial que incluyen, pero no se limitan a:

  • Consultoría estratégica y planificación empresarial
  • Transformación digital y optimización tecnológica
  • Talleres de capacitación y desarrollo organizacional
  • Investigación de mercado y análisis competitivo
  • Optimización de procesos y mejora continua
  • Asesoramiento en gestión del cambio

2.1 Personalización de Servicios

Todos nuestros servicios se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. El alcance, metodología y entregables serán definidos de manera detallada en el contrato de servicios correspondiente.

3. Condiciones de Contratación

3.1 Proceso de Contratación

La contratación de servicios seguirá el siguiente proceso:

  • Consulta inicial y análisis de necesidades
  • Elaboración de propuesta técnica y económica
  • Negociación y ajustes de la propuesta
  • Firma del contrato de servicios
  • Inicio de la ejecución del proyecto

3.2 Duración y Modificaciones

La duración de cada proyecto será especificada en el contrato correspondiente. Cualquier modificación al alcance, cronograma o condiciones económicas deberá ser acordada por escrito entre las partes.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución del proyecto
  • Facilitar el acceso a instalaciones, sistemas y personal cuando sea requerido
  • Cumplir con los plazos acordados para la entrega de información o feedback
  • Realizar los pagos en los términos y condiciones establecidos
  • Mantener la confidencialidad de las metodologías y conocimientos compartidos por ConsultaPro
  • Informar oportunamente sobre cualquier cambio que pueda afectar el desarrollo del proyecto

5. Condiciones de Pago

5.1 Modalidades de Pago

Los pagos podrán realizarse según las siguientes modalidades:

  • Pago por horas de consultoría
  • Pago por proyecto completo
  • Pago por fases o hitos del proyecto
  • Retainer mensual para servicios continuos

5.2 Plazos y Penalidades

Los pagos deberán realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de facturación. El retraso en los pagos podrá generar intereses de mora y la suspensión temporal de los servicios hasta la regularización de la situación.

6. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

6.1 Confidencialidad

ConsultaPro se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información proporcionada por el cliente. Esta obligación se mantendrá vigente incluso después de la finalización del contrato.

6.2 Propiedad Intelectual

Los entregables específicos desarrollados para el cliente serán de su propiedad. Sin embargo, las metodologías, herramientas y conocimientos generales utilizados por ConsultaPro permanecerán como propiedad intelectual de la empresa consultora.

7. Limitaciones de Responsabilidad

ConsultaPro no será responsable por:

  • Decisiones empresariales tomadas por el cliente basadas en nuestras recomendaciones
  • Resultados que dependan de factores externos fuera de nuestro control
  • Pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas de la implementación de nuestras recomendaciones
  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

Nuestra responsabilidad se limitará al valor de los servicios prestados en el proyecto específico donde se presente la controversia.

8. Terminación del Contrato

8.1 Terminación por Mutuo Acuerdo

Cualquiera de las partes podrá solicitar la terminación del contrato mediante notificación escrita con 30 días de anticipación.

8.2 Terminación por Incumplimiento

El contrato podrá terminarse inmediatamente en caso de incumplimiento material de las obligaciones por cualquiera de las partes, previa notificación escrita y un período de gracia de 15 días para subsanar el incumplimiento.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán por las leyes vigentes en el territorio donde se presten los servicios. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes, tratando siempre de resolver las diferencias mediante mediación antes de recurrir a la vía judicial.

10. Modificaciones a los Términos

ConsultaPro se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los clientes con al menos 30 días de anticipación y entrarán en vigor para nuevos contratos o renovaciones posteriores a la fecha de notificación.

Información de Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

Última actualización: Diciembre 2024

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